الأسئلة الشائعة
إجابات على أكثر الأسئلة شيوعاً من عملائنا. إذا كان لديك استفسار آخر، لا تتردد في الاتصال بنا.
01 ما هي أقل كمية ممكنة للطلب (MOQ)؟
تختلف أقل كمية حسب نوع القبعة. بشكل عام: 500 قطعة للقبعات المخصصة بتصميمك، 200 قطعة للقبعات من تصاميمنا الحالية، و1000 قطعة للقبعات ذات التطريز المخصص. نرحب بالتواصل معنا للاستفسار عن المنتج الذي تهتم به.
02 كم يستغرق وقت الإنتاج والتسليم؟
مدة إنتاج العينة: 3-5 أيام عمل. مدة الإنتاج بالجملة: 15-30 يوماً حسب الكمية والتعقيد. الشحن الجوي: 3-7 أيام. الشحن البحري: 15-30 يوماً حسب الوجهة.
03 هل يمكنكم تصنيع القبعات حسب تصميمي الخاص (OEM)؟
نعم، نقدم خدمة OEM كاملة. يمكننا العمل وفقاً للرسومات والمواصفات الخاصة بك. نحتاج إلى: ملف التصميم (AI, PDF, أو CAD)، تحديد الخامة واللون، وتحديد الكمية. فريقنا الهندسي سيراجع التصميم ويقدم لك عرض سعر خلال 24 ساعة.
04 ما هي طرق الدفع المقبولة؟
نقبل طرق الدفع التالية: T/T (تحويل بنكي) للحسابات الجارية، L/C (اعتماد مستندي) للطلبات الكبيرة، PayPal للطلبات الصغيرة (أقل من 2000 دولار). الدفع المسبق بنسبة 30% والـ 70% المتبقية قبل الشحن.
05 ما هي الشهادات والمواصفات القياسية لمنتجاتكم؟
منتجاتنا حاصلة على شهادات: OEKO-TEX Standard 100 (خالية من المواد الضارة)، ISO 9001:2015 (نظام إدارة الجودة)، BSCI (المسؤولية الاجتماعية). جميع منتجاتنا مطابقة للمعايير الأوروبية والأمريكية للسلامة والجودة.
06 هل توفرون شحن مجاني أو خدمات لوجستية متكاملة؟
نعم، نقدم خدمات لوجستية متكاملة تشمل: الشحن (جوي، بحري، بري) عبر شركات شحن موثوقة، التخليص الجمركي في ميناء التحميل، التغليف المناسب للتصدير (كرتون + باليت)، وثائق التصدير الكاملة. يمكننا ترتيب الشحن لأي وجهة في العالم.
07 كيف يمكنني الحصول على عينة قبل الطلب بالجملة؟
نوفر عينات للعملاء الجدد. خياران: عينة من المخزون (متوفرة فوراً، رسوم الشحن فقط)، عينة مخصصة حسب تصميمك (3-5 أيام عمل، رسوم العينة + الشحن، تُخصم من الطلب بالجملة).
08 ما هي أنواع القبعات التي تصنعونها؟
نصنع مجموعة واسعة من القبعات: القبعات المحبوكة (صوف، أكريليك، قطن)، قبعات البيسبول (6 ألواح، 5 ألواح)، قبعات الباكت، قبعات الأطفال، قبعات المظلة (رياضية، كاجوال)، القبعات الشتوية (فرو، صوف)، بالإضافة إلى التصنيع المخصص حسب الطلب (OEM/ODM).
09 هل يمكنكم إضافة شعار الشركة أو تصميم مخصص على القبعات؟
بالتأكيد. نقدم عدة خيارات لإضافة الشعار: التطريز (الأكثر شيوعاً ومتانة)، الطباعة (طباعة حريرية أو رقمية)، شارات الجلد أو القماش (Patch)، النقش البارز (Embossing). معظم هذه الخيارات متاحة بحد أدنى 500 قطعة.
10 ما هي الدول التي تصدرون إليها؟
نصدر إلى أكثر من 40 دولة حول العالم، بما في ذلك: الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، الكويت، قطر، عمان، مصر، الأردن (الشرق الأوسط)، الولايات المتحدة، كندا (أمريكا الشمالية)، المملكة المتحدة، ألمانيا، فرنسا، إيطاليا (أوروبا)، أستراليا، نيوزيلندا. يمكننا الشحن إلى أي وجهة في العالم.
11 هل لديكم حد أدنى للألوان أو يمكنني اختيار أي لون؟
يمكنك اختيار أي لون تريده من دليل ألوان Pantone. ليس هناك حد أدنى لعدد الألوان. يمكن أيضاً مزج ألوان متعددة في طلب واحد. للطلبات الصغيرة (تحت 1000 قطعة)، نوصي باختيار لون واحد أو اثنين لتحسين التكلفة.
12 كيف تضمنون جودة المنتجات قبل الشحن؟
نطبق نظام مراقبة جودة صارم في 4 مراحل: فحص المواد الخام عند الاستلام، فحص أثناء الإنتاج (In-line)، فحص المنتج النهائي (AQL مستوى 2.5)، فحص ما قبل الشحن والتغليف. نقدم تقرير فحص الجودة مع كل شحنة.
لم تجد إجابة سؤالك؟
فريقنا جاهز للرد على جميع استفساراتك خلال 24 ساعة. أرسل لنا تفاصيل طلبك وسنقدم لك عرض سعر مخصص.